Около 360 тыс. оценок работы столичных поликлиник получил департамент здравоохранения Москвы

By Спецкор on 18.12.2015

18.12.2015 14:02. Агентство «Москва».

Около 360 тыс. оценок работы столичных поликлиник получил департамент здравоохранения города. О результатах работы сервиса оценка качества медицинской помощи во взрослых поликлиниках, который был внедрен летом 2015 г., доложил мэру Москвы Сергею Собянину в ходе совещания по оперативным вопросам руководитель департамента здравоохранения Алексей Хрипун. Об этом сообщает пресс-служба мэра и правительства столицы.

«С момента начала работы сервиса пациентам поликлиник, чьи электронные адреса имеются в городских информационных системах, было разослано 2,275 млн электронных писем с просьбой оценить результаты посещения поликлиники. Получено 360 тыс. ответов (16%). Наибольшую заинтересованность в оценке работы поликлиник проявили москвичи старшего возраста — 29% от числа ответивших, и женщины в возрасте от 31 до 45 лет — 30%», — говорится в материале.

По данным за неделю с 10 по 16 декабря 2015 г., результатами посещения поликлиники удовлетворены в среднем 90% ответивших пациентов, скорее удовлетворены — 4%, не удовлетворены — 4%, затруднились ответить — 2%. Также пациенты могли высказать свои замечания и предложения. Наибольшее число жалоб — 47% — было связано с потерей амбулаторных карт. Отмечается, что в рамках работы по реорганизации регистратур поликлиник эта проблема в ближайшее время будет устранена.